辛集：春节过后 服务窗口收心归位服务群众

　　长城网辛集讯(记者李亮亮 孟雄飞)春节长假已过，辛集市各窗口单位工作人员是否已全身心投入到工作状态当中？2月12日，长城新媒体记者分别暗访了辛集市市民服务大厅、王口镇便民服务大厅以及南智邱镇便民服务中心。

　　市民服务大厅

　　在辛集市市民服务大厅，记者观察到大部分工作人员都驻守在工作岗位上，部分未挂牌岗位无人值守。春节刚过，前来办理业务的群众并不多，大部门窗口无须排队等候。

 

市民服务大厅里的自助服务终端。李亮亮 摄 　　在大厅门口，一排自助服务终端均已开启，但并无群众使用。记者以群众名义询问时，一位工作人员说：“大家还是更愿意去窗口办事，方便询问各类事项。今天办事群众也不多，所以机器这边都空着，人多了用的就多了。”

  部分窗口需排队办理业务。孟雄飞 摄

　　市民胡女士刚刚在大厅办理了不动产登记。记者询问胡女士，办理业务是否顺利，工作人员态度如何？胡女士告诉记者：“我办理业务前先电话联系了窗口，工作人员耐心告知了需要准备的各种材料，所以今天过来办业务还是很顺利的，不用来回跑。”

　　王口镇

  王口镇便民服务大厅工作人员为办事群众耐心讲解相关事宜。孟雄飞 摄

　　记者赶到王口镇便民服务大厅时，一位村民正在向工作人员询问办理残疾证的有关事宜。工作人员拿出一张办理流程，一一回复，耐心解答。

  王口镇便民服务大厅。孟雄飞 摄

　　通过记者观察，王口镇便民服务大厅共有社保、民政、计生三个窗口，10名工作人员在岗。一名办事群众说：“大厅地方不大，可工作人员挺热情，问什么都明明白白的告诉你，过年不闹心。”

　　南智邱镇

  南智邱镇便民服务中心。孟雄飞 摄

　　南智邱镇便民服务中心布置在办公楼一层，经过记者统计，共有6个窗口部门，14个岗位，记者赶到时工作人员均在岗位。

  群众在便民服务中心办理城镇居民基本医疗保险业务。孟雄飞 摄

　　一名办理城乡居民基本医疗保险的群众告诉记者：“俺们镇离着市区有六十多里，办业务去市区太不方便。有了便民服务中心，骑车子几分钟就能过来。这年还没过完，俺们还歇着，人家都不歇了，给俺们办事儿，心里还是舒服。”