6月19日上午，在大型舆论监督节目《问政面对面》第4期录制现场，这些问题就被电视台记者以暗访短片《看病本不易，别再添”心”堵》的形式曝光出来！引起了现场观众的强烈共鸣。
看病难本就是当前群众反映强烈的问题，而这些医院的服务意识却不到位，个别人员还存在作风问题，更使得看病难雪上加霜，让排着长队等候的患者更加堵心。
播放短片后，市第一医院院长、党总支书记尹亚鹏现场回答了主持人的提问。
主持人：上班时间院挂号、收费窗口不全开，致使排队现象严重。
尹亚鹏：看到这个确实影响老百姓看病，等候时间延长了。我们也想增加窗口、增加人员，就医高峰期保证所有窗口开放。
主持人：很多人都在排队，但是个别人加塞，而且在医护人员带领下加塞。尹亚鹏：下一步我们加强监管、监督，配备专职人员定期调取录像，看有没有医务人员带领病人插队，加大处罚力度。
现场问政领导，市纪委书记郭峰收看了短片后，结合自己亲身的就医体验，对医院方面工作制度不完善，责任心不强，工作作风问题提出了严厉批评。
被问政单位领导市卫生健康局局长刘占，市第一医院院长尹亚鹏现场承诺：
1、严格落实医院工作制度，就诊高峰期挂号、收费窗口全部开放。
2、医院重新规划停车场，解决患者停车难的问题。
3、预约挂号，电子支付等先进就医模式争取近期实现。
4、医疗卫生行政部门将加强作风建设，加大监督力度，坚决杜绝医生带熟人就诊的现象。
患者多，医生少，看病难的问题很难在短期内得到有效解决，但我们希望医院从细节做起，在力所能及的范围内，尽量为患者提供更好的就医环境和就医体验。
发现问题，解决问题，注重实效，服务民生是《问政面对面》节目的宗旨，对被问政单位的整改落实情况，本节目将及时跟进，定期向社会公布。
《问政面对面》第四期节目完整视频将于近期在辛集电视台、辛集发布、辛集电视台微信公众号、辛集手机台同步播出。
