根据《河北省人民政府办公厅关于印发河北省进一步优化政务服务便民热线工作方案的通知》（冀政办字〔2021〕20号）有关要求，辛集市12345政府服务热线名称、受理范围进行了相应调整。
名称变更
“辛集市12345政府服务热线”更名为“辛集市12345政务服务便民热线”。
受理范围变更
受理范围：企业和群众各类非紧急诉求，包括经济调节、市场监管、社会管理、公共服务、生态环境保护等领域的咨询、求助、投诉、举报和意见建议等。
不予受理范围：须通过诉讼、仲裁、纪检监察、行政复议、政府信息公开等程序解决的事项和已进入信访渠道的事项，以及涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私和违反社会公序良俗的事项不予受理。
