出游，请带着文明上路

　　志愿者在动物园举着“禁止投喂”的标语牌。

　　中国公民旅游文明素质标志，中国中央文明办、国家旅游局2007年1月31日联合宣布，由“文”、“龙”、“长城”等元素构成图形的作品确定为“提升中国公民旅游文明素质行动主题标识”。

　　生活好了，人们越来越喜欢外出旅游度假，以此开阔视野、增长见识、愉悦心情、强身健体。但在旅游中存在的一些问题却不可忽视，否则，不仅会影响游人的观光兴趣，还会影响旅游事业的发展和社会的和谐。

　　作为游客，当你乘着春光踏足祖国的大好河山而赞叹“江山如此多娇”之后，应当多看看自己的手中、身后和脚下，是不是“带走的只是照片，留下文明的脚印”，因为一个好的旅游环境，需要你、我、他的共同努力。

　　不文明行为越来越少

　　“10年前我刚刚做导游的时候，确实存在比较多的不文明行为。”广州国龙旅行社资深导游沈莉莉告诉记者，那时她还在韶关做地陪，有一个旅行团来了之后，特别喜欢打牌。在一家四星级宾馆，沈莉莉在前台办理入住，游客们就在大堂里席地而坐，开始打牌了，嘈杂之生不绝于耳。酒店经理非常不满，让作为导游的沈莉莉很是尴尬。她只好请求酒店尽快办理入住，让他们回屋打牌。

　　10年后，沈莉莉已经成为国龙旅行社的执行总监。“现在游客的文明意识高了很多。”她告诉记者，有些游客在到达目的地前，会主动来问导游，了解当地有什么需要注意的文明礼仪。如果礼仪比较繁琐，他们还会请导游到时提醒大家。“这已经进步很多了。”

　　现在的游客，不仅玩景点，更看文明。沈莉莉告诉记者，有次七八个来自北方的游客，在进行广州一日游的过程中，提出要看看广州的地铁。“他们的城市是有地铁的，可游客就是想看看广州的地铁是什么样子，体验一下广州市民的日常生活。”那批游客除了夸赞广州地铁干净有序外，自身也非常注意文明举止，上下扶梯都是靠右站。

　　文明旅游重在细节

　　旅行，是最好的教育。一次难忘的旅程，会使人的心灵得到熏陶和升华。

　　沈莉莉对记者讲起了一件小事。导游小张带团到海南五指山景区游览，中间一个景点是很小的海岛，要乘船前往。当时的团队里有几个吸烟的游客。细心的小张发现，个别游客抽完烟，找不到垃圾桶，就把烟头丢在海岛的沙滩上了。而有一个游客吸完烟，把烟头丢在地上踩灭，然后捡起来拿着，乘船回到码头，才把烟头丢进垃圾桶。

　　回到大巴上，小张对游客们讲了这件事。她没有提到乱扔烟头的事，而是把一路将烟头送到垃圾桶的游客介绍给大家。“这位先生保护了我家乡的自然环境，让我们为他鼓掌。”随着热烈的掌声，游客们受到了一次“舒适”的文明教育。

　　爱护动物

　　文明游园

　　双休日、清明节、劳动节……节假日是一个合家团聚的日子，一批活跃在广州动物园志愿服务岗位的志愿者们，却放弃了与家人共聚天伦的珍贵时间，在节日期间仍然坚持到公园服务。讲究卫生，爱护动物，文明游园，是他们志愿服务活动的主要内容。

　　动物园里的志愿者来自于广州各行各业，有学生、有市民，还有退休老人。他们有些人在文明志愿服务小屋里热情地为游客提供手机充电、游园引导、帮扶老弱等服务；也有活跃在园内动物展区，对游客乱投喂动物等不文明行为进行劝阻，身体力行践行志愿服务精神。他们热情的身影成为节日园内一道亮丽的风景线，他们的行动也感染了无数游客，让大家不自觉地按照文明规范参观游玩。

　　文明无小事。之前在网络上，很多关于游客在动物园里的不文明行为刺痛着社会的神经。大雪过后，年轻人用雪球打狮子。猴山上，满是游客投喂的垃圾食品。在志愿者看来，游人们或许并没有恶意，但自觉不自觉地已经伤害了动物，践踏了文明。他们做的，只是善意地提醒，在不影响大家游园兴致的同时，营造一个文明有序的环境。

关键词：旅游局,文明出游,爱护