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石家庄家装投诉上涨 业内揭秘家装隐形陷阱

来源: 燕赵晚报 作者: 2014-06-17 16:04:57
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  这是哪个“箭”牌。消费者供图

  “ARORO”到底是不是“ARROW”的箭牌卫浴?原来承诺5万的家装最后整到了14万多……昨日本报启动“月月3·15”行动,石家庄市工商局12315指挥中心工作人员李杰和程琪坐镇晚报两部维权热线,从上午9点到11点共接听了40来起消费投诉。伴随春季装修旺季的到来,家装家具消费投诉的比例明显上涨。

   装修合同看仔细留存好消费凭证

  针对昨日热线中反映的装修和家具消费陷阱,工商12315指挥中心李杰等工作人员提醒说,前期设计、水电改造、木工、地板、家具、装饰等,家装流程多,而且大部分人都是第一次消费,建议业主在签订合同前,一定要到建材市场转一转,了解装修材料行情,最好自己购买材料。如果由装修公司负责材料,一定要在签订合同时,约定好材料品牌、品名甚至型号,并查验材料的购买发票及合格证。对于装修公司提供的主材品牌,还可以通过网络等多种渠道查询查证,确定其是否为质量较好的品牌,以保证质量。

  装修要选择正规公司,确保售后服务,自己也别当甩手掌柜,随时监督施工进展,并留存好消费凭证。同时,消费者还可以尽量压低前期付款比例,加大验工后付款比例,便于自己掌握主动权。如果遭遇设计师推荐的价格高得不正常的建材商品,一定要谨慎防范其中可能存在的暴利回扣,甚至可以建议更换品牌。

  另外,一旦房屋装修后出现问题,可按照新《消法》第23条规定的:耐用商品或装修装饰等服务六个月的举证责任倒置,即新装好的房子出现质量问题,可以找装饰公司承担举证责任,更便于消费者维权。

  晚报联合石家庄市工商局12315指挥中心共同推出的“月月3·15”行动,下次热线值守时间为5月15日,届时,石市工商局12315指挥中心工作人员和本报记者将再度与您相约,在线提供消费维权帮助。

   工商支招

   案例

   投诉1:“ARORO”到底是不是“箭牌”

  昨日,消费者张宁(化名)打进晚报热线,很气愤地投诉装修公司用近似品牌卫浴误导消费者的事儿。张宁家的新房要装修,几经考察最后选择了河北瑞博文装饰设计有限公司,并选择了一套全包套餐,装修费加上管理费、保护费等杂项收费最后总费用4万余元。在签合同时张宁和家人也去店里看过了主材的实物,根据设计师的介绍选择了箭牌马桶。

  

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关键词:石家庄,家装,投诉,上涨

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责任编辑:张社旗
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