芮成本33载坚守见证人民铁路成长

芮成本正在查验车票。长城网 张欣 摄

芮成本和旅客小朋友玩耍。长城网 张欣 摄

　　满口麻辣味 见证人情冷暖

　　在大家的眼中，芮成本是个名副其实的“热心肠儿”。帮旅客、帮同事、帮邻里，只要身边遇到有困难的人，他都会第一时间伸手帮上一把，“干了一辈子的铁路工作，老芮可从来没有一点懈怠，一大把年纪了，身体和记性都倍儿棒，对车上的重点旅客，他总是跑前跑后，送水送药。”京渝车队重六组列车长杜华军对记者说。而对于此，老芮并没有过多的言语，只一句“将心比心，帮助别人我快乐”一言概之。

　　在车长杜华军眼中，老芮就是个“老顽童”，喜欢跟旅客交朋友，跟农民兄弟攀亲戚。每次出乘，总是能听到从他的车厢里传来的欢歌笑语。仔细了解后，才发现老芮的“受欢迎”是有原因的。京渝线上大多是四川籍旅客，四川人性格直爽，脾气火爆，话不饶人。为了更好的与川籍旅客沟通，芮成本一来二去练就了一口流利的四川话，一趟车下来总能围上几个四川老乡，其中有些旅客不管是回家还是来京，如果不是特急总是想方设法选择老芮值乘的车组。

　　也正是因为老芮麻辣味十足的四川话，使很多看似一触即发的矛盾冲突迎刃而解。一次，旅客休息时，正赶上列车员打扫卫生，不经意间移动旅客的鞋子，有的旅客一时找不到，情急之下就会大嚷大叫发泄一番。“幺妹，我刚扫地，你的孩子(鞋子)在这里！”“要得，要得，哈哈哈……”或许是因为乡音绕耳，又或许是被老芮的真诚打动，刚刚还满腹牢骚的乘客，瞬间平复了激动的情绪。

　　多年以来，芮成本在车上结交了不少“亲戚”。重庆一对70多岁的老夫妇，儿子在北京工作，老两口总是隔三岔五就会来京住几天，一来二去，老芮不仅成为了老两口的老相识，还成了他们乘坐列车时的“专职”接待员。除了在车上无微不至地照顾外，每次到站，老芮都会亲自到站台上操着地道的四川话和挑夫讨价还价，直到把老人安全送出站。

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